การติดตาม 4-72
4-72 โคลอมเบีย: ติดตามการจัดส่งของคุณอย่างง่ายดาย
4-72 คือผู้ให้บริการไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของโคลอมเบีย ซึ่งให้บริการไปรษณีย์และพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศที่เชื่อถือได้ ติดตามการจัดส่ง 4-72 ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ 4-72 การติดตาม
กำลังส่งหรือคาดหวังพัสดุภายในหรือจากโคลอมเบีย? โอกาสที่คุณจะใช้บริการ 4-72 ซึ่งเป็นบริการไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของโคลอมเบีย (Servicios Postales Nacionales S.A.) ไม่ว่าจะเป็นจดหมายส่วนตัว เอกสารสำคัญ หรือคำสั่งซื้อทางอีคอมเมิร์ซ การรู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใดให้ความอุ่นใจได้ แม้ว่า 4-72 จะมีการติดตามของตัวเอง แต่การสำรวจเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรายต่างๆ อาจใช้เวลานาน
นั่นคือสิ่งที่ Go4Track.com เข้ามา! เรามีแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและเป็นหนึ่งเดียวในการตรวจสอบพัสดุของคุณจากผู้ให้บริการจัดส่งต่างๆ รวมถึง การติดตาม 4-72 รับการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องยุ่งยาก พร้อมที่จะดูว่าแพ็คเกจของคุณอยู่ที่ไหนแล้ว? ติดตามการจัดส่ง 4-72 ของคุณตอนนี้
วิธีติดตามการจัดส่ง 4-72 ของคุณ
การติดตามพัสดุ 4-72 ของคุณนั้นตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณต้องมีคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำใครและเครื่องมือที่เชื่อถือได้เช่น Go4Track
จะหาหมายเลขติดตาม 4-72 ของคุณได้ที่ไหน
หมายเลขติดตาม 4-72 ของคุณ (Guía หรือ Número de Guía) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณ โดยปกติคุณจะพบได้ที่นี่:
- ใบเสร็จรับเงินของการจัดส่ง: หากคุณส่งพัสดุด้วยตัวเองที่สำนักงาน 4-72 หมายเลขติดตามจะพิมพ์อยู่บนใบเสร็จรับเงินของคุณ
- อีเมลยืนยันการจัดส่ง: หากคุณสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ โดยทั่วไปผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
- การแจ้งเตือนผู้ส่ง: หากมีคนส่งพัสดุถึงคุณผ่านทาง 4-72 โปรดขอให้พวกเขาแจ้งหมายเลขติดตามให้คุณ
- รายละเอียดคำสั่งซื้อในตลาดกลาง: ตรวจสอบส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณทำการซื้อ
รูปแบบหมายเลขติดตามทั่วไป 4-72 สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศมักจะเป็นไปตามมาตรฐาน Universal Postal Union (UPU) (เช่น RRxxxxxxxxxCO, CPxxxxxxxxxCO, EExxxxxxxxxCO) ซึ่งลงท้ายด้วย 'CO' สำหรับโคลอมเบีย หมายเลขติดตามในประเทศอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยใช้ Go4Track.com
การใช้ Go4Track เพื่อตรวจสอบสถานะ 4-72 แพ็คเกจ ของคุณนั้นง่ายดาย:
- ไปที่ Go4Track.com: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ Go4Track.com
- ป้อนหมายเลขติดตาม: ค้นหาแถบค้นหาการติดตามที่แสดงอย่างเด่นชัดบนหน้าแรก พิมพ์หรือวาง หมายเลขติดตาม 4-72 ของคุณลงในฟิลด์นี้อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่
- คลิก 'ติดตาม': กดปุ่ม 'ติดตาม' ถัดจากแถบค้นหา
- ดูผลลัพธ์: Go4Track จะตรวจจับผู้จัดส่งโดยอัตโนมัติเป็น 4-72 (หรืออนุญาตให้คุณเลือกได้หากจำเป็น) และแสดงข้อมูลการติดตามล่าสุดสำหรับการจัดส่งของคุณ โดยแสดงการเดินทางและสถานะปัจจุบัน
อธิบายสถานะการติดตามทั่วไป
ในขณะที่แพ็คเกจของคุณเดินทาง สถานะของแพ็คเกจจะอัปเดต ต่อไปนี้เป็นสถานะ 4-72 การติดตาม ทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบ:
- Información del envío recibida / คำแนะนำล่วงหน้า: 4-72 ได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการจัดส่งจากผู้ส่งแล้ว แต่ยังไม่มีพัสดุจริง
- ยอมรับ / ยอมรับแล้ว: 4-72 ได้รับแพ็กเกจอย่างเป็นทางการและสแกนลงในเครือข่าย
- En Transito / ระหว่างทาง: พัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่าย 4-72 ซึ่งอาจอยู่ระหว่างเมืองหรือสถานที่คัดแยก
- ขั้นตอนต่อไป / การดำเนินการทางศุลกากร: สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หมายความว่าพัสดุได้รับการตรวจสอบโดยหน่วยงานศุลกากรโคลอมเบีย (DIAN)
- En centro de distribución / ที่ศูนย์กระจายสินค้า: พัสดุมาถึงสถานที่คัดแยกหรือกระจายสินค้าในพื้นที่ใกล้กับจุดหมายปลายทางแล้ว
- En reparto / Out for Delivery: พัสดุถูกโหลดลงบนรถที่จัดส่งแล้ว และคาดว่าจะจัดส่งได้ในวันนี้
- Entregado / จัดส่งแล้ว: การจัดส่งได้ไปถึงปลายทางสุดท้ายและได้รับเรียบร้อยแล้ว
- ความตั้งใจ/พยายามจัดส่ง: พนักงานขับรถส่งของพยายามส่งพัสดุแต่ไม่สำเร็จ (เช่น ไม่มีใครอยู่บ้าน ปัญหาการเข้าถึง) โดยปกติแล้วพวกเขาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือพยายามจัดส่งอีกครั้ง
- Devuelto al Remitente / ส่งคืนไปยังผู้ส่ง: ไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้หลังจากพยายามหลายครั้งหรือเนื่องจากปัญหาในการแก้ไขปัญหา และกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งเดิม
4-72 ภาพรวมบริษัท
4-72 (Servicios Postales Nacionales S.A.) เป็นผู้ดำเนินการไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการของโคลอมเบีย ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2006 โดยรับหน้าที่รับผิดชอบก่อนหน้านี้โดย Adpostal (Administración Postal Nacional) ซึ่งได้รับการชำระบัญชีแล้ว
สำนักงานใหญ่อยู่ที่ โบโกตา ดี.ซี. ประเทศโคลอมเบีย 4-72 ดำเนินงานภายใต้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีเครือข่ายที่กว้างขวางครอบคลุมพื้นที่โคลอมเบียทั้งหมด ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการจัดส่งไปรษณีย์และพัสดุจะเข้าถึงได้แม้กระทั่งพื้นที่ห่างไกล
ในฐานะสมาชิกของสหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) 4-72 อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ โดยเชื่อมโยงโคลอมเบียกับส่วนอื่นๆ ของโลก บริษัทนำเสนอบริการที่หลากหลายสำหรับบุคคลและธุรกิจ รวมถึง:
- ไปรษณีย์และพัสดุในประเทศ (Correo y Encomiendas Nacionales)
- ไปรษณีย์และพัสดุระหว่างประเทศ (Correo y Encomiendas Internacionales)
- บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS - PostExpress)
- ธนาณัติทางไปรษณีย์ (Giros Postales)
- โซลูชั่นโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ
- บริการเอกสาร
4-72 ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณต้องการติดต่อ 4-72 โดยตรงเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ คำถามด้านศุลกากร หรือคำถามด้านบริการ นี่คือช่องทางอย่างเป็นทางการ:
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: www.4-72.com.co
- สายด่วนบริการลูกค้าระดับชาติ (โคลอมเบีย): 01-8000-111-210
- สายด่วนบริการลูกค้าโบโกตา: +57 (601) 4722000
- แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ / PQRS: มีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (โดยปกติจะอยู่ภายใต้ 'Atención al Ciudadano' หรือ 'Contacto')
- โซเชียลมีเดีย: พวกเขามักจะรักษาโปรไฟล์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ Twitter ซึ่งสามารถนำไปใช้สำหรับการสอบถามทั่วไป (ค้นหาด้วยคำว่า "4-72 Colombia")
หมายเหตุ: สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการติดตามที่เฉพาะเจาะจง โปรดเตรียมหมายเลขติดตามของคุณให้พร้อมเสมอเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
บริการจัดส่งที่นำเสนอโดย 4-72
4-72 ให้บริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์ครบวงจรที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน:
- Correo Físico Nacional (ไปรษณีย์ในประเทศ): การจัดส่งจดหมายและเอกสารมาตรฐานภายในโคลอมเบีย มีตัวเลือกต่างๆ เช่น Correo Certificado (Registered Mail) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการติดตาม
- Encomienda Nacional (พัสดุในประเทศ): การส่งมอบพัสดุและสินค้าที่เชื่อถือได้ทั่วโคลอมเบีย
- Correo Físico Internacional (ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ): การส่งจดหมายและเอกสารขนาดเล็กทั่วโลกผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ทั่วโลก
- Encomienda Internacional (พัสดุระหว่างประเทศ): จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ มักจะมีความสามารถในการติดตาม ขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง
- PostExpress (EMS): บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษของ 4-72 เพื่อการจัดส่งเอกสารและสินค้าภายในประเทศและระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ให้การจัดการตามลำดับความสำคัญและการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง
- Giros Postales Nacionales e Internacionales (ธนาณัติ): วิธีที่ปลอดภัยในการส่งเงินในประเทศและต่างประเทศ
- Servicios Logísticos Integrales (Integrated Logistics Services): โซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับธุรกิจ รวมถึงคลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการจัดส่งแบบ Last-Mile ซึ่งมักจะรองรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
- Exporta Fácil: บริการส่งออกที่เรียบง่ายซึ่งออกแบบมาสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในโคลอมเบีย
การเลือกบริการส่งผลต่อความเร็วในการจัดส่ง ต้นทุน และคุณลักษณะการติดตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดในด้านความเร็วและการมองเห็น
เวลาจัดส่งและการอัปเดตการติดตาม
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่ง 4-72 ครั้งจะแตกต่างกันไปอย่างมากโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:
- ต้นทางและปลายทาง: การจัดส่งระหว่างเมืองใหญ่ๆ ในโคลอมเบียมักจะเร็วกว่าการขนส่งในพื้นที่ชนบทหรือห่างไกล เวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและประสิทธิภาพของบริการไปรษณีย์เป็นอย่างมาก
- ระดับการบริการ: บริการด่วน เช่น PostExpress (EMS) ได้รับการจัดลำดับความสำคัญและเร็วกว่าไปรษณีย์มาตรฐาน (Correo Físico) หรือพัสดุ (Encomienda) อย่างมาก
- การดำเนินการทางศุลกากร: การจัดส่งระหว่างประเทศต้องผ่านพิธีการศุลกากรทั้งในประเทศต้นทางและปลายทาง ซึ่งอาจเพิ่มความล่าช้าที่ไม่อาจคาดเดาได้
- ปัจจัยในการดำเนินงาน: สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และฤดูกาลท่องเที่ยว (เช่น คริสต์มาส) อาจส่งผลต่อลำดับเวลาการจัดส่ง
ตามแนวทางทั่วไป:
- ในประเทศ (เมืองใหญ่): 1-3 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐาน อาจเป็นวันถัดไปสำหรับ Express
- ในประเทศ (พื้นที่ห่างไกล): 3-7+ วันทำการ
- ระหว่างประเทศ (มาตรฐาน): มีความแปรปรวนสูง ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึงหลายสัปดาห์ (เช่น 2-5 สัปดาห์ไปยังอเมริกาเหนือ/ยุโรป)
- ระหว่างประเทศ (EMS/PostExpress): โดยทั่วไปจะใช้เวลา 5-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทาง
นี่คือการประมาณการ อ้างอิงถึงมาตรฐานการบริการเฉพาะที่ให้ไว้โดย 4-72 เสมอเมื่อทำการจัดส่ง
คาดว่าจะมีการติดตามการอัปเดตเมื่อใด
การอัปเดตการติดตาม 4-72 เกิดขึ้นเมื่อสแกนพัสดุที่จุดสำคัญในการเดินทาง คุณจะไม่เห็นการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องเหมือนเครื่องติดตาม GPS คาดว่าจะมีการอัปเดตตามเหตุการณ์สำคัญ เช่น:
- การสแกนการยอมรับครั้งแรก (Admitido)
- ออกเดินทางจากสถานที่คัดแยกต้นทาง
- เข้าและออกจากศูนย์คัดแยกกลาง
- เดินทางมาถึงศูนย์กระจายสินค้าของเมืองปลายทาง
- งานพิธีการศุลกากร (สำหรับระหว่างประเทศ)
- ออกไปเพื่อสแกนการจัดส่ง
- การสแกนการจัดส่งครั้งสุดท้ายหรือการแจ้งเตือนความพยายามในการจัดส่ง
อาจมีช่องว่างระหว่างการสแกน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศเมื่อออกจากโคลอมเบียหรือก่อนที่จะมาถึง การใช้ Go4Track ช่วยให้แน่ใจว่าคุณเห็นข้อมูลการสแกนล่าสุดที่มีอยู่
จะทำอย่างไรหากการติดตามเกิดความล่าช้า
หาก การติดตามการจัดส่ง 4-72 ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นเวลาหลายวัน:
- ตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณ: ผ่านกรอบเวลาการจัดส่งที่คาดไว้แล้วหรือไม่ เมลมาตรฐานอาจต้องใช้เวลา
- ตรวจสอบสถานะล่าสุด: การสแกนครั้งล่าสุดอยู่ที่ไหน หากเป็น 'ในศุลกากร' ความล่าช้าถือเป็นเรื่องปกติและอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของ 4-72
- รออีกสักหน่อย: โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าต่างประเทศ ความล่าช้าระหว่างการสแกนเป็นเรื่องปกติ รออีกสองสามวันทำการ
- ติดต่อผู้ส่ง: หากคุณเป็นผู้รับ ผู้ส่ง (ผู้ที่เริ่มสัญญากับ 4-72) อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือการขอความช่วยเหลือ
- ติดต่อ 4-72: หากความล่าช้าดูเหมือนมากเกินไปและเวลาจัดส่งโดยประมาณผ่านไปอย่างมาก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 4-72 พร้อมหมายเลขติดตามของคุณ
ปัญหาทั่วไปและคำถามที่พบบ่อย (การติดตาม)
หมายเลขติดตามไม่ทำงาน
หาก หมายเลขติดตาม 4-72 ของคุณไม่แสดงผลใด ๆ บน Go4Track หรือเว็บไซต์ 4-72:
- ตรวจสอบการพิมพ์ผิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนตัวเลขตรงตามที่ระบุไว้ โดยคำนึงถึงตัวอักษร (เช่น O กับ 0) และตัวเลข
- รอการเปิดใช้งาน: บางครั้งอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง เพื่อให้หมายเลขติดตามใช้งานได้ในระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสถานะ 'แนะนำล่วงหน้า' ในตอนแรก
- ยืนยันหมายเลข: ตรวจสอบอีกครั้งกับผู้ส่งว่าคุณมีหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
- จัดส่งผิด: แม้ว่าจะไม่น่าจะเป็นไปได้หากจัดส่งผ่าน 4-72 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุไม่ได้ส่งผ่านผู้ให้บริการรายอื่น Go4Track มักจะสามารถตรวจจับอัตโนมัติได้ แต่อาจจำเป็นต้องเลือกด้วยตนเองหากรูปแบบไม่ปกติ
ความหมายของสถานะทั่วไป เช่น 'กำลังเดินทาง', 'กำลังจัดส่ง'
- En Transito / In Transit: นี่เป็นสถานะแบบกว้างที่ระบุว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย 4-72 อาจเป็นบนรถบรรทุก เครื่องบิน หรือการเคลื่อนย้ายไปมาระหว่างโรงงานคัดแยก ไม่ได้หมายความว่ามันกำลังมาถึงในเร็วๆ นี้ แต่แค่กำลังก้าวหน้า
- En reparto / Out for Delivery: นี่คือสิ่งที่น่าตื่นเต้น! หมายความว่าพัสดุได้มาถึงสำนักงานจัดส่งในพื้นที่แล้วและได้รับมอบหมายให้ผู้จัดส่งทำการจัดส่งในวันนั้น การจัดส่งมักจะเกิดขึ้นภายในเวลาทำการ
วิธีเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งด้วยหมายเลข 4-72 อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและมักไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือ:
- ติดต่อ 4-72 ทันที: โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด พวกเขาจะแนะนำว่าการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทางเป็นไปได้สำหรับบริการเฉพาะที่ใช้หรือไม่ มันไม่รับประกัน
- ติดต่อผู้ส่ง: บางครั้ง ผู้ส่งอาจมีทางเลือกในการขอแก้ไขที่อยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งทางธุรกิจ
- ประกาศเกี่ยวกับความพยายามในการจัดส่ง: หากพยายามจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หนังสือแจ้งที่เหลืออาจมีตัวเลือกในการรับหรือเปลี่ยนเส้นทาง แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนในพื้นที่
วิธีที่ดีที่สุดเสมอคือการยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งนั้นถูกต้อง 100% ก่อนที่จะส่งพัสดุ
บทสรุป
การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และ การติดตาม 4-72 ช่วยให้มองเห็นการจัดส่งที่จัดการโดยบริการไปรษณีย์แห่งชาติของโคลอมเบีย แม้ว่า 4-72 จะเสนอการติดตาม แต่การใช้เครื่องมือสากลเช่น Go4Track.com จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น ทำให้คุณสามารถตรวจสอบการจัดส่งทั้งหมดของคุณจากผู้ให้บริการหลายรายได้ในที่เดียว
ด้วย Go4Track คุณจะสามารถเข้าถึงการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับแพ็คเกจ 4-72 ของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำความเข้าใจสถานะการติดตามทั่วไป และรู้ว่าจะหาความช่วยเหลือได้ที่ไหนหากจำเป็น ไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไปในการรอจดหมายหรือพัสดุของคุณ
สัมผัสประสบการณ์การตรวจสอบการจัดส่งที่ไม่ยุ่งยาก ติดตามการจัดส่ง 4-72 ของคุณตอนนี้บน Go4Track.com!
คำถามที่พบบ่อย (4-72)
คำถามที่ 1: 4-72 ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุภายในโคลอมเบีย
A1: เวลาจัดส่งแตกต่างกันไป ระหว่างเมืองใหญ่ๆ บริการพัสดุมาตรฐาน (Encomienda) โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลา 3-7 วันทำการหรือนานกว่านั้น บริการด่วน (PostExpress) เร็วกว่า โดยมักจะให้บริการจัดส่งระหว่างเมืองหลักในวันถัดไป
คำถามที่ 2: ฉันสามารถติดตามจดหมายระหว่างประเทศที่ส่งผ่าน 4-72 ได้หรือไม่
A2: ใช่ โดยทั่วไป สินค้าระหว่างประเทศที่ส่งโดยใช้บริการ เช่น ไปรษณีย์ลงทะเบียน (Correo Certificado Internacional), พัสดุระหว่างประเทศ (Encomienda Internacional) หรือ EMS (PostExpress) มักจะมีหมายเลขติดตาม (เช่น Rx...CO, Cx...CO, Ex...CO) ที่สามารถติดตามได้บน Go4Track หรือไซต์ 4-72 การมองเห็นการติดตามอาจขึ้นอยู่กับความสามารถของระบบไปรษณีย์ของประเทศปลายทางหลังจากที่ออกจากโคลอมเบีย
คำถามที่ 3: การติดตามพัสดุ 4-72 ของฉันแจ้งว่า 'อยู่ในศุลกากร' การดำเนินการนี้จะใช้เวลานานเท่าใด
A3: เวลาในการดำเนินการศุลกากร (En proceso de aduana) มีความผันแปรสูงและขึ้นอยู่กับหน่วยงานศุลกากรของโคลอมเบีย (DIAN) ไม่ใช่ 4-72 โดยตรง อาจมีตั้งแต่ไม่กี่วันไปจนถึงหลายสัปดาห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเรียกเก็บอากร/ภาษี หรือหากพัสดุต้องมีการตรวจสอบ คุณอาจต้องติดต่อ DIAN หรือ 4-72 หากความล่าช้านั้นยาวนานเป็นพิเศษ
คำถามที่ 4: ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 4-72 เกี่ยวกับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
A4: คุณสามารถติดต่อ 4-72 ผ่านหมายเลขโทรฟรีในประเทศ (01-8000-111-210 ภายในโคลอมเบีย) สาย Bogotá (+57 601 4722000) หรือผ่านทางส่วนติดต่อ/PQRS บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (www.4-72.com.co) เตรียมหมายเลขติดตามของคุณให้พร้อม
คำถามที่ 5: 4-72 เหมือนกับ Servientrega หรือ Deprisa หรือไม่
A5: หมายเลข 4-72 เป็นบริการไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของรัฐโคลอมเบีย Servientrega และ Deprisa เป็นบริษัทจัดส่งเอกชนที่ดำเนินงานในโคลอมเบีย โดยให้บริการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศที่คล้ายกันแต่แตกต่างกัน